Pomoc

ZAKUPY

Aby dokonać zakupu w Balladine.com konieczne jest uzupełnienie danych, potrzebnych do wysyłki, oraz zaakceptowanie regulaminu.

Aby zapamiętać swoje dane należy zarejestrować konto. Oprócz łatwej edycji konta i dostępu do historii zakupów, rejestracja umożliwia uczestniczenie w specjalnych promocjach i gratisach.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zapraszamy do zakupów każdego dnia, przez całą dobę. Po złożeniu zamówienia, wysyłany jest mail, potwierdzający przyjęcie zamówienia i przekazanie go do realizacji.

Sprzedaż będzie realizowana jedynie na podstawie prawidłowo zrealizowanego procesu zamówienia.

Sklep w każdym wypadku zastrzega sobie prawo anulowania dokonanego zamówienia w przypadkach uzasadniających wątpliwość. Brak informacji potwierdzającej zamówienie oznacza, że zamówienie mogło nie zostać przyjęte do realizacji, prosimy wówczas o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod adresem sklep@balladine.com.

Zamówienia realizowane są zgodnie z dostępnością towarów na magazynie. W przypadku braków magazynowych, Klient jest informowany o etapie realizacji zamówienia.

W przypadku zamówień z dostawą na terenie Polski wysyłka, wymiana i zwrot są całkowicie darmowe. Umożliwiamy też złożenie zamówienia z dostawą za granicę – o szczegółach informuje Biuro Obsługi Klienta pod numerem telefonu: (22) 263 02 01.

OBOWIĄZEK INFORMACYJNY

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest spółka DUET DEVELOPMENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Zaruby 9/83, 02-796 Warszawa; tel. (22) 263 02 01, mail: sklep@balladine.com

2. Podstawą prawną i celemprzetwarzania Twoich danych jest:

• art. 6 ust 1 b RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub przed zawarciem umowy oraz
• art. 6 ust 1 f RODO –dane są wykorzystywane do marketingu bezpośredniego produktów własnych Administratora (np. otrzymywanie Newsletterów, informacji o nowościach, ofert).

3. Administrator przetwarza następujące dane: imię i nazwisko; datę urodzin, adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj).

4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy – kliknij tutaj.

5. Nie musisz podawać danych w celu otrzymywania informacji marketingowych (np. Newsletterów, informacji o nowościach, ofert). Ale w przypadku ich podania, masz prawo do wniesienia w każdym czasie sprzeciwu, czyli wycofania zgody na otrzymywanie informacji marketingowych – kliknij tutaj.

6. Masz prawo żądać podania informacji, czy Twoje dane osobowe są przez nas przetwarzane – kliknij tutaj.

7. Masz prawo dostępu do danych i żądania ich zmiany lub usunięcia – kliknij tutaj.

8. Możesz przenieść swoje dane do innego administratora – kliknij tutaj.

9. Komu przekazujemy Twoje dane – kliknij tutaj.

10. Skąd posiadamy Twoje dane – kliknij tutaj.

11. Jak zabezpieczamy Twoje dane – kliknij tutaj.

12. Jak długo przechowujemy Twoje dane – kliknij tutaj.

13. Jak wykorzystujemy Twoje dane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania – tutaj.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych określa Polityka Prywatności, którą znajdziesz pod adresem: https://www.balladine.com/polityka-prywatnosci-a.