Płatność i dostawa

 

METODY DOSTAWY Balladine.com

UWAGA!

DARMOWA WYSYŁKA  I ZWROT!

Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem Kuriera DPD Polska - od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00

• płatność on-line - 0 zł
  
• płatność za pobraniem - 0 zł

Umożliwiamy też odbiór osobisty w wybranym Salonie - 0 zł

Dodatkowe informacje:

• Bezpłatna dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.
• Zamówienia złożone w dniach wolnych od pracy realizujemy pierwszego dnia roboczego po dniach wolnych.
• Zamówienia realizujemy w ciągu 48 godzin od potwierdzenia zamówienia.
• Łączny przewidywany termin dostawy w przypadku zamówienia za pośrednictwem kuriera wynosi 2-3 dni robocze.
• Zamówienia potwierdzone po godz 16:00, realizowane są kolejnego dnia roboczego.

METODY PŁATNOŚCI Balladine.com

Płatności dokonać można za pomocą:

Płatności elektronicznych PayU

• szybkim przelewem elektronicznym
• zwykłym przelewem bankowym
• kartą kredytową: VISA, MasterCard

Za pobraniem

• zapłata kurierowi (przy odbiorze u Kuriera DPD)

Osobiście przy odbiorze w kasie sklepów stacjonarnych Balladine (kartą lub gotówką).

Ile czasu masz na zwrot produktu?
Czas zwrotu wynosi 14 DNI.

Kto pokrywa koszt zwrotu?
Koszt zwrotu przez kuriera Balladine pokrywa Sklep. W przypadku innych form zwrotu koszty zwrotu pokrywa Klient.

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

1. PRZEJDŹ DO PANELU ZWROTÓW
Zaloguj się. Wejdź w Moje konto i przejdź do sekcji ZWROTY. Jeśli zamówienie było złożone bez logowania, odszukaj email od Balladine o temacie: Twoje zamówienie zostało wysłane lub w przypadku zamówienia opłaconego przy odbiorze: Dziękujemy za odbiór zamówienia. Otwórz wiadomość i kliknij: Chcę dokonać zwrotu.

2. WYBIERZ PRODUKT DO ZWROTU
Skorzystanie z panelu zwrotów Balladine jest możliwe tylko dla zamówień, z których produkty nie były jeszcze przedmiotem zwrotu, do 14 dni od daty dostarczenia. Po wybraniu produktu, wskaż powód zwrotu. Dzięki temu będziemy wiedzieli, na co zwrócić uwagę przy prezentacji danego produktu.

3. WSKAŻ METODĘ ZWROTU
Do wyboru masz odbiór paczki przez kuriera DPD oraz zwrot za pośrednictwem wybranego punktu DPD Pickup. W przypadku zwrotu kurierem, wpisz adres odbioru. Punkt DPD Pickup wybierzesz na mapie.
Uwaga! W przypadku wyboru zwrotu kurierem, kurier przyjedzie po przesyłkę w kolejnym dniu roboczym. Jeśli wybierzesz zwrot w punkcie DPD Pickup, paczkę należy dostarczyć do wybranego punktu w ciągu 3 dni od zgłoszenia.

4. PODAJ DANE RACHUNKU DO ZWROTU
Zwrot środków nastąpi tym samym sposobem, jakim została dokonana płatność. Jeśli zamówienie było opłacone przez PayU, nie musisz podawać dodatkowych danych. Jeśli zamówienie było opłacone za pobraniem lub przelewem tradycyjnym, poprosimy Cię o wpisanie numer konta oraz imienia i nazwiska jego posiadacza. Jest nim Twój partner lub partnerka? Wpisz jego/jej dane. Wykorzystamy je jedynie w celu finalizacji zwrotu środków.

5. SPRAWDŹ I POTWIERDŹ ZWROT
Jeśli którakolwiek informacja wymaga korekty, kliknij „wstecz” i popraw ją. Potwierdzenie zwrotu uniemożliwia zmianę danych. Od tego momentu w kwestiach dotyczących godziny odbioru paczki przez kuriera lub szczegółów zwrotu w wybranym punkcie, prosimy o kontakt z DPD pod numerami: +48 22 577 55 55 lub 801 400 373 (pon.-pt. 8:00-19:00, sob. 8:00-14:00).

6. PRZYGOTUJ PACZKĘ ZE ZWROTEM
Prosimy o zapakowanie produktów razem z uzupełnionym formularzem zwrotu i dowodem zakupu. Gotowy dokument można pobrać po potwierdzeniu zwrotu. Jeśli nie masz drukarki, możesz skorzystać z formularza, który przesłaliśmy Ci razem z zamówieniem. Do zapakowania wykorzystaj karton Balladine.

7. PRZEKAŻ PRZESYŁKĘ FIRMIE KURIERSKIEJ
Jeśli wybierzesz odbiór przez kuriera, przyjedzie on pod wskazany adres w kolejnym dniu roboczym. W przypadku wyboru zwrotu w punkcie DPD Pickup, paczkę wraz z etykietą pierwotną (numerem przesyłki od Balladine) należy zanieść do wybranego punktu w ciągu 3 dni od zgłoszenia zwrotu w panelu.

ZWRÓĆ W SALONIE BALLADINE
Towar możesz zwrócić również w dowolnym Salonie Balladine. Należna kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni zgodnie z zapisami prawa, tym samym sposobem, jakim została dokonana płatność, lub – w przypadku opłacenia zamówienia za pobraniem – przelewem na numer konta wskazany w formularzu zwrotu.

INFORMACJE DODATKOWE
W przypadku zwrotu produktów z zamówienia, w którym wykorzystano kod rabatowy, ponowne użycie kodu będzie możliwe tylko wtedy, gdy będą na to pozwalały warunki jego realizacji, np. dana promocja będzie jeszcze trwała.
Opisana wyżej procedura odstąpienia od umowy jest opcjonalna i nie musisz z niej korzystać. Nie musisz również dołączać formularza zwrotu i dowodu zakupu. Więcej informacji w Regulaminie.